Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng fi168

Chào mừng bạn đến với fi168 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn (người dùng) và fi168 (nhà cung cấp dịch vụ) khi sử dụng website fi168.win và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fi168, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ fi168.

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ fi168, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định nơi cư trú.
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa cá nhân, cho chính mình sử dụng – không được đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác.
• Không sử dụng dịch vụ fi168 vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản fi168. Việc tạo nhiều tài khoản (bằng nhiều số điện thoại, nhiều email hoặc nhiều thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.

3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. fi168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Thông tin tài khoản: Tên chủ tài khoản fi168 phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng, ví MoMo hoặc ZaloPay được dùng để nạp và rút tiền. fi168 có quyền từ chối giao dịch nếu thông tin không khớp.

• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán).
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản fi168 dưới bất kỳ hình thức nào.
• fi168 có quyền yêu cầu xác minh định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.

4.1. Tính hợp lệ của cược: Một lần đặt cược chỉ được ghi nhận hợp lệ khi hệ thống fi168 xác nhận thành công và cấp mã giao dịch. Người dùng không được phép hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã được xác nhận.

4.2. Giới hạn cược: fi168 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng bàn chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng game trước khi người dùng đặt cược.

4.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả game, fi168 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định của fi168 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4.4. Trò chơi công bằng: Tất cả các trò chơi trên fi168 sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế. fi168 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: fi168 hiện hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa USDT TRC20.

5.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần phụ thuộc vào hạng VIP của người dùng và được quy định chi tiết trong chính sách VIP.

5.3. Xử lý giao dịch: Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 60 giây. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. fi168 có quyền thực hiện kiểm tra bảo mật bổ sung đối với các giao dịch lớn, có thể kéo dài thời gian xử lý tối đa 24 giờ.

5.4. Phí giao dịch: fi168 không tính phí nạp tiền và rút tiền đối với hầu hết các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng có thể áp dụng phí riêng nằm ngoài kiểm soát của fi168.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus của fi168 đều có điều kiện vòng cược cụ thể trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng. Điều kiện chi tiết được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.2. Một tài khoản – một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị. fi168 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi.

6.3. Hành vi lạm dụng bonus: Nghiêm cấm sử dụng bonus để tham gia cược hai chiều (arbitrage betting), cược đối ứng (matched betting) hoặc bất kỳ chiến thuật nào nhằm mục đích khai thác điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự. fi168 có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi bonus trong trường hợp này.

6.4. Thời hạn sử dụng bonus: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có bất kỳ thông báo bổ sung nào.

Người dùng cam kết và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các vấn đề sau khi sử dụng dịch vụ fi168:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên fi168 (fi168 sẽ không bao giờ yêu cầu cung cấp mật khẩu).
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách được công bố trên fi168.
• Không sử dụng dịch vụ fi168 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống; phải báo cáo ngay cho fi168 nếu phát hiện lỗi.
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật địa phương nơi mình cư trú.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên hệ thống fi168.

8.1. Quyền của fi168:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Thực hiện kiểm tra, xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng nào mà không cần thông báo trước.
• Hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm điều khoản.

8.2. Nghĩa vụ của fi168:

• Cung cấp dịch vụ đúng như đã cam kết và mô tả trên nền tảng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền trong thời gian quy định.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua các kênh chính thức.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc chính sách ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

fi168 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ trang cài đặt tài khoản.
• Tự giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cờ bạc của mình. Liên hệ CSKH fi168 để kích hoạt.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã chơi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ fi168 qua Zalo fi168official hoặc Telegram @fi168support để được tư vấn miễn phí và kích hoạt công cụ tự bảo vệ.

fi168 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit. Chi tiết về cách fi168 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ fi168, bạn đồng ý cho phép fi168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, fi168 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả tự nhiên của các trò chơi có yếu tố may rủi.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do lỗi của chính người dùng (tiết lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị không an toàn, v.v.).
• Các quyết định đầu tư, tài chính cá nhân liên quan đến việc tham gia cá cược.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fi168.

12.1. Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fi168 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

12.2. Quyền của fi168 đình chỉ tài khoản: fi168 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Người dùng dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép (nhằm bảo vệ người dùng).

12.3. Xử lý số dư sau khi đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fi168 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng hiện có. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc do hết hạn không hoạt động, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản phí phát sinh (nếu có).

fi168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, fi168 sẽ thông báo ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện fi168.win.
• Tin nhắn SMS hoặc thông báo đẩy (push notification) đến thiết bị đã đăng ký.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng (nếu có).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fi168 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH để đóng tài khoản.

14.1. Luật điều chỉnh: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ fi168.

14.2. Quy trình giải quyết khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng nên thực hiện theo trình tự sau:

1. Liên hệ trực tiếp với đội CSKH fi168 qua Zalo hoặc Telegram để giải quyết không chính thức trong vòng 48 giờ.
2. Nếu không được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Mã tài khoản]".
3. fi168 cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

14.3. Tính toàn vẹn của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.